Gastvrijheid in de uitvaartbranche

Juni 2018

De uitvaartbranche groeit en ontwikkelt op hoog tempo. Veel medewerkers vinden het lastig om in de emotionele reis van de klant een evenwicht te vinden tussen gastvrijheid en duidelijk zijn. Hoe maak je als medewerker het verschil en hoe kun je het gevoelige moment zo bijzonder mogelijk maken? Bij een uitvaartorganisatie is hospitality in een van zijn puurste vormen van toepassing. Wordt er weleens door de gastbril gekeken? Hoe maken jullie het verschil? Hebben jullie een échte hospitality mentality?


Het doel van alle trainingen is om nog verder te ontwikkelen in het creëren van een buitengewoon gastvrije herinnering! Op de volgende pagina vind je een greep uit de activiteiten die wij kunnen verzorgen. Natuurlijk passen we elk programma aan op de stijl en behoefte van de organisatie. Wil je meer weten?