KOPLOPER IN KLANTGERICHTĀ­HEID 2020


EDITIE #2

In de afgelopen periode hebben we niet stil gezeten, in dit magazine nemen we je mee in de stappen die we gemaakt hebben. Koploper in klantgerichtheid word je niet zomaar...!

In een aantal bijeenkomsten hebben we ons verwonderd, laten verrassen, we hebben geluisterd en een actieve bijdrage geleverd. Hoe we dat deden? In dit magazine delen een aantal collega's hun ervaringen. Op de laatste pagina vertellen we je nog wat meer over de te nemen vervolgstappen. Veel leesplezier!

02

DE GROTE SLEUTELS DROOM

Gerda aan het woord

03

HET PROCES EN DE SPRINT

Esther, Melanie en Mirjam vertellen over waar we nu staan en wat we al deden

04

HOE NU VERDER?

Wat kunnen we nog verwachten?